Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini terakhir kali diperbarui pada 10 Juni 2018.

Segala aktivitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan toko online WarungSastra.com (https://warungsastra.com) akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini. Kami dapat mengganti Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu. Sebagai pelanggan WarungSastra.com, Anda sebaiknya mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

 

Kebijakan Privasi

Kami menganggap serius privasi pelanggan kami dan kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang kami uraikan pada halaman kebijakan privasi. Mohon membaca kebijakan privasi yang berlaku dalam toko online ini di halaman Kebijakan Privasi.

 

Konten dan Promosi

Warna produk yang terlihat pada foto produk yang tersedia dalam toko daring ini sudah diusahakan seakurat mungkin dengan warna produk yang sebenarnya. Namun, kami tidak bisa menjamin 100% warna yang Anda lihat dalam monitor Anda sama dengan warna foto produk asli kami karena banyaknya faktor eksternal yang mempengaruhi warna foto pada monitor Anda, seperti pengaturan warna dan tema monitor Anda, yang di luar jangkauan pengendalian kami.
Setiap konten atau promosi yang dijelaskan atau diposting di toko online ini masing-masing diatur sesuai dengan peraturan dalam acara promosi tersebut. Sewaktu-waktu kami mungkin mengadakan acara promosi dan membagikan voucher dengan ketentuan promosi dan kode voucher yang berbeda-beda. Anda bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan penggunaan kode tersebut.

 

Registrasi

Semua pembeli melalui situs ini disarankan memiliki akun pribadi dengan melakukan proses registrasi pada situs ini. Saat Anda melakukan registrasi untuk layanan ini, Anda akan diminta untuk memberikan password atau kata kunci sebagai jaminan keamanan akses ke akun Anda. Anda masing-masing bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi akun Anda.

Registrasi bertujuan:

  • Untuk memberikan informasi melalui email mengenai barang yang ditawarkan toko online kami maupun informasi lainnya mengenai dan yang berhubungan dengan WarungSastra.com yang akan berguna bagi Anda.
  • Untuk melakukan pembelian barang.
  • Untuk mengakses akun Anda.
  • Untuk mengubah profil akun Anda termasuk alamat dan password Anda melalui akun Anda.
  • Untuk meninjau pesanan Anda melalui akun Anda.

Saat Anda melakukan registrasi, Anda harus memberikan informasi akurat dan lengkap mengenai data Anda dan memberikan informasi terbaru. Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data pribadi ini secara konfidensial adalah rahasia. Lebih lengkap mengenai kebijakan privasi, harap membaca di halaman Kebijakan Privasi.

Proses

Kami berhak untuk tidak memproses pesanan jika kami tidak dapat memvalidasi pembayaran Anda karena alasan seperti nama pemegang rekening yang berbeda atau pembayaran tidak lengkap . Kami juga berhak untuk tidak memproses pesanan Anda jika produk sudah habis dan sistem gagal / error. Kami akan mengembalikan pembayaran Anda sepenuhnya.

 

Pembayaran

Saat ini, metode pembayaran yang kami sediakan adalah:

  • Pembayaran dengan cara Bank Transfer (BCA, Bank Mandiri)
  • Pembayaran dengan ATM (BCA, Bank Mandiri)
  • Pembayaran dengan Internet Banking (BCA, Bank Mandiri)

Apabila pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu 2×24 jam, maka secara otomatis invoice yang Anda terima akan kadaluarsa dan tidak berlaku lagi, sehingga pemesanan dinyatakan batal. Anda dapat memesan ulang, namun kami tidak menjamin ketersediaan dari produk-produk tersebut.

Anda harus mengkonfirmasi di halaman Konfirmasi Pembayaran.

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik Anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada toko daring ini adalah dalam Rupiah (IDR).

 

Pengiriman

Kami menggunakan jasa pihak ketiga (JNE Reguler, Pos Kilat Khusus, dan J&T) untuk membantu melakukan proses pengiriman. Proses pengiriman memerlukan waktu sekitar 2-15 hari kerja.

Waktu pengiriman adalah tergantung dari lokasi alamat pengiriman, cuaca, dan faktor-faktor alam eksternal lainnya. Anda bisa meninjau status pesanan Anda pada akun Anda. Anda dapat merubah alamat pengiriman selama pesanan Anda belum kami kirim. Untuk mengubah alamat pengiriman, silakan hubungi tim Customer Service kami sesuai yang tertera di halaman “Kontak Kami”.

 

Keluhan dan Penukaran Barang

Anda berhak mengajukan permohonan penukaran barang, dan kami akan melayani proses penukaran barang apabila syarat di bawah ini terpenuhi:

  • Barang yang Anda terima memiliki spesifikasi atau jenis atau artikel yang berbeda dengan yang tertera pada invoice yang berlaku.
  • Barang yang Anda terima dalam kondisi tidak layak atau rusak.

Jika barang yang Anda terima adalah dalam kondisi baik dan sesuai dengan yang tercantum di dalam invoice, maka barang tidak dapat ditukar.

Kami menerima permintaan penukaran barang dari Anda maksimal 1 hari setelah barang Anda terima.

Anda mengirimkan barang yang telah disetujui kedua belah pihak untuk ditukar dalam jangka waktu maksimal 2 – 15 hari kerja setelah permintaan penukaran barang Anda kami setujui. Jika poin ini tidak terpenuhi namun poin lainnya sudah terpenuhi dan disepakati, maka proses penukaran akan tetap dijalankan dan Anda akan dikenakan biaya proses penukaran berupa seluruh biaya pengiriman.

Dalam proses penukaran sesuai syarat dan ketentuan di atas, biaya pengiriman dari alamat pengiriman maupun dari gudang kami akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab kami.

Kami berhak memutuskan untuk melaksanakan atau tidak proses penukaran dengan pertimbangan dan menurut kebijakan yang berlaku di halaman ini. Hal-hal yang terjadi di luar keputusan kami bukan merupakan tanggung jawab kami.

 

Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan secara sepihak apabila:

  • Anda belum melakukan pembayaran.
  • Kami belum menerima pembayaran Anda.
  • Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa.

 

Pengembalian Barang

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang Anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab Anda.

Pengembalian Uang

Pengembalian uang Anda akan ditransfer ke akun bank Anda. Anda harus memberikan informasi penting seperti nama lengkap Anda dan nomor akun bank Anda. Pengembalian uang sudah termasuk biaya pengiriman.

 

Hak Cipta

Semua konten yang terdapat dalam webstore, seperti teks, grafis, logo, tombol ikon, gambar, klip suara, digital download, kompilasi data dan perangkat lunak merupakan milik WarungSastra.com. Anda tidak diijinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu atau salinan dari konten yang disediakan atau muncul dalam situs ini atau menggunakannya untuk segala hal yang berhubungan dengan bisnis, komersial perusahaan atau pihak ketiga tanpa seijin kami. Pelanggaran mengenai hak cipta merupakan pelanggaran serius yang diatur langsung dalam Undang-Undang tertulis Republik Indonesia.

 

Link Situs Eksternal

Link ke situs web eksternal disediakan di toko online dengan tujuan sebagai kenyamanan. Dengan mengklik pada link pihak ketiga, Anda akan meninggalkan https://warungsastra.com. Situs kami tidak mendukung isi dari pihak link eksternal dan tidak bertangggung jawab atas isi dari pihak eksternal. Privasi dan keamanan kebijakan situs web eksternal mungkin berbeda dari yang berlaku untuk situs ini. Anda perlu meninjau kebijakan privasi dan persyaratan lainnya dari penggunaan situs web pihak ketiga, khususnya, bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi apapun.

 

Cookies

Cookies merupakan sejumlah data kecil yang dikirim dari sebuah situs web ke browser Anda dan disimpan pada hard drive komputer Anda. Preferensi browser Anda biasanya memiliki cookies aktif (yang berarti setiap situs web dapat mengirimkan cookie sendiri ke browser Anda). Cookies tidak dapat mengakses informasi pribadi Anda, namun menggunakannya sebagai pengidentifikasi anonim unik. Cookies perlu diaktifkan pada browser Anda untuk memungkinan Anda menambah produk ke keranjang dan mengakses informasi akun Anda. Bila Anda menggunakan komputer umum atau berbagi dengan komputer orang lain, pastikan untuk log out sebelum meninggalkan komputer Anda untuk melindungi informasi akun Anda. Untuk log out, silakan klik ikon avatar di sudut kanan atas halaman, lalu klik log out pada bagian tengah halaman. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan cookies, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

 

Persetujuan

Anda telah menyetujui bahwa Anda akan bertanggung jawab atas aktivitas Anda di toko online ini. Apabila kami melihat bahwa Anda sedang atau telah terlibat dalam aktivitas yang melanggar Syarat dan Ketentuan kami, kami akan menghentikan akses Anda ke toko online ini, baik secara sementara maupun permanen. Apabila Anda melanggar Syarat dan Ketentuan, namun tidak ada tindakan dari kami, kami akan tetap berhak untuk menggunakan hak-hak kami di situasi-situasi lain dimana Anda melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan kami.

 

Sengketa

Segala sengketa yang timbul dan atau berhubungan dengan kegiatan yang terjadi pada toko online ini akan diselesaikan secara musyawarah dengan mengacu pada syarat dan ketentuan pada halaman ini. Anda menyatakan setuju untuk tidak akan mengajukan tuntutan dan atau gugatan secara hukum maupun menyebarkan berita tidak baik pada media apapun, dalam bentuk apapun, yang berpengaruh negatif pada kami.

 

Kompensasi

Anda telah menyetujui untuk membantu kami, membela kami, dan menjauhkan WarungSastra.com dari bahaya, dari pertanggungjawaban, klaim, pengeluaran, kerusakan, dan kehilangan, termasuk biaya hukum, yang muncul dari setiap pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan oleh Anda, termasuk penggunaan situs ini oleh pihak lain yang menggunakan akun Anda, baik disebabkan oleh kesengajaan ataupun ketidaksengajaan.

 

Jam Operasional

Kami akan mengecek formulir konfirmasi pembayaran dan memproses pesanan Anda pada hari dan waktu operasional WarungSastra.com yaitu Senin-Jumat, 08.00-16.00 WIB